內容行銷解析！什麼是內容行銷content Marketing？ 今日訊息 小至個人的線上知名影音內容創作者，例如：蔡阿嘎、HOWHOW；大至公司品牌，例如：Red Bull、IKEA，都是在內容經營上花費許多精力，也堅持夠久的時間，才得以被大眾注意與支持。 透過上篇文章介紹透過三件事開始制定內容行銷策略，而本篇文章則是要讓已著手經營的行銷者可以檢視目前經營的狀況與方向是否正確。 只要業者專注於提供對潛在客戶有用的內容，自然而然就可吸引有購買力的潛在客戶上門。 然而，儘管有 89% 行銷人員認為內容行銷對於達成重要企業目標很成功，但這份調查顯示，只有不到一半（48%）的企業增加內容行銷的預算，多達 44% 的企業認為現有的資源已經足夠，甚至有 8% 減少了內容行銷的預算。 根據 Content Marketing Institute 2020年的報告，69%的成功B2B行銷人員都有一個文件化的內容策略。 擁有文件化的內容策略，可以幫助你更聰明、更高效、更有效地工作。 在了解搜尋需求後，根據需求規劃相呼應的字詞，並利用Google關鍵字規劃工具實際了解搜尋狀況、競爭熱度。 不同的行銷渠道，都有各自適合的內容，不僅社群平台與影音平台間的內容會有差異，就連在 Facebook 裡社團與粉絲團的經營策略也有巨大的差別。 seo 所以分析好投放效益並制定投放策略，便是執行內容行銷中重要的細節，在規劃時不可不慎。 在消費者想到前，先及早預測需求，有效打造搜尋優勢，進而創造品牌成長契機，提供顧客最適切的協助。 最重要的是，內容行銷和SEO都不需要龐大預算也可以看到成效。 不同的規模、任何產業都可以通過內容行銷+SEO，為企業和品牌帶來更多的曝光和銷售優勢，同時提升顧客的忠誠度與回購率。 相較於一般傳統廣告的行銷手法，內容行銷乍看是相對消極的，但卻更容易深入人心，因為消費者的需求不是被創造出來的，反而是他們想要解決需求或問題，所以主動上網輸入關鍵字，搜尋符合他需求的產品或解決方案。 換言之，內容行銷是透過高價值內容的產出，吸引潛在或現有的消費者，藉由對內容產生共鳴，說服他們付諸行動或改變他們的購買行為。 當企業成功向顧客傳達他們想獲取的資訊時，顧客也會對品牌留下深刻的印象，甚至產生信任感。 內容行銷的核心是希望建立企業與顧客之間信任，當企業清楚的傳達品牌理念給顧客時，更容易建立潛在的客戶群，透過長期的信任跟了解，顧客的忠誠度就能夠有效的成就銷售量。 內容行銷則是不打擾消費者的前提下，把內容放在市場中，免費的資源取得，幫助消費者把生活過的更好。 普立茲在《內容行銷教你的六堂課》，開宗明義就提到「顧客為什麼要在乎你？」顧客不在乎你，或是你的產品或服務。 內容行銷不是每天產生很多內容而已，而是必須思考透過網路上的層層銷售過程sales funnel (銷售漏斗)，也就是如何讓內容層層的縮小範圍，引導消費者進到完成訂單。 看完內容行銷的常見形式，讀者們應該可以發現，雖然內容行銷這個名詞是近年才頻繁出現，但是其實很早之前就已經開始出現在消費者的生活中。 可想而知，未來內容行銷也將會持續影響消費者行動與購買決定。 消費者實際的反饋往往是最真實且寶貴的聲音，許多品牌企業也會將這些顧客意見蒐集歸檔，當成重要的行銷資源。 分析和評估內容是否有帶來預期的成效、是否有達到步驟一設立的目標，如果成效不如預期，則需要再針對內容進行優化。 內容行銷則需要較長時間累積，像是不斷提供潛在客戶優質內容、互動、慢慢培養信任。 雖然短期的成效也不容易評估，但累績的「粉絲／關注者」卻是長期穩定的。 除此之外，也投入精準名單轉換，操作FB粉絲團代營運，整體策略操作、文案素材設計，投放廣告分析找尋興趣需求精準名單，以獲得最大流量為導向，達成客戶目標用戶名單數。 這個廣告金句也適用在內容行銷，為品牌寫撰寫內容同樣也需要投入時間與人力資源，所以分析好成效與做好追蹤（推薦軟體：Ranking、Google Analytics ）才能保證你的策略不是亂槍打鳥，而是有系統地導入精準流量。 「web optimization (搜尋引擎優化)」為以「提升網頁排名」為目的，優化網站的關鍵字、內容結構等等「搜尋引擎排名要素」，其優化策略分為On-Page SEO和Off-Page SEO。 零一案例- 內衣品牌此流量變化表來自一間台灣的內衣品牌，透過6個月的SEO，讓網站曝光提升至304%，自然流量提升至234%，有效節省廣告費，並達到流量持續成長。 要創造出吸引人的內容，絕對要掌握住「受眾的慾望」，了解大家的需求與渴望，另外本身也要有足夠的專業知識，同時發揮想像力，透過視覺、文字、聲音等新穎方式說故事。 有一個明確的 Mission Statement 有助於你的團隊在創作內容時掌握更具體的方向，也更瞭解「不要」創造什麼樣的內容，目前只有 20％ 的企業進行這樣的內容行銷策略，這對許多公司來說是一個勝出的新機會。 首先，部分行銷者(尤其是曾在大型公司工作的行銷者)認為定義出多種指標在專案裡達成共識是相對簡單的。 再者，也有些行銷ˊ者認為藉由定義出多種指標可以增加專案成功的機會。 舉例來說：”五個目標中我們達成三個，還算不錯吧！ 內容行銷的內容：白皮書、使用說明手冊、功能介紹手冊、同質性產品比較、開箱文、試用文、消費者評價文、電子報、DM、部落格文章、說故事方式、評論家批評、抱怨文等等。 內容行銷的媒介：媒體、網站、部落格、FB粉絲團等社群團體、PTT論壇及討論區、Youtube影片、出書、研討會或講座等。 本研究旨在確定社會媒體中的內容行銷與酒店業顧客購買意向的關係。 通過回歸、可靠性和相關技術及 SEM 分析, 對其進行分析。 運用 SEM 分析方法, 對社會媒體中內容行銷對顧客購買意向的影響進行了測度。 第一步，定義業務目標與內容行銷的KPI，先問問自己「為什麼要做內容行銷？希望達到什麼目的？」，與團隊一起討論達成一致的定義與觀點，才能確保後續傳遞的內容皆是圍繞著這個業務目標和希望透過內容行銷解決的問題，並且可以適時地調整團隊資源。 如果做得內容行銷做得好，內容就可以創造品牌資產，這意味著，隨著時間的推移，隨著企業不斷創造有價值的內容，你的品牌會變得越來越有價值。 而你對受眾的幫助越大，你的品牌就越能在該領域獲得聲譽。 提高內容寫作技能，在部落格、網站頁面等去蕪存菁，製作並提供豐富的內容給消費者很重要，雖然這樣的技能淺顯易懂，但很少行銷人可以把這點落實。 為達到內容創作，行銷人才不僅需要強化文字語言使用的技能，無論是溝通語法、編修技能，都能用精確的文字挑動消費者的情感投入。 既然是顧客自己找上門的，網站內容自然應該更有品質、價值，以及更針對顧客的需求。