Edm 行銷指南 又尤其你會特別想要參考和自己具有相似品味的人的意見,當知道和自己品味類似的人都做什麼樣的選擇的時候,他們的意見會是影響你的決定的重要關鍵,此外,若有他們的協助挑選,你的購買意願一定也會大幅提升。 Huckberry 設計的這封歡迎郵件是一款非常棒的範例,因為它給訂閱用戶一種誠摯歡迎的感覺。 seo 瀏覽郵件會讓人感覺成為他們的一份子,接著他們會告訴您,身為訂閱用戶必看的產品有哪些。 轉換潛在客戶的過程之一是減少他們決定購賣產品時產生的任何疑慮。 讓他們知道您提供客服支援,可以協助他們解決任何疑難雜症。 許多行銷商報導他們的商業信件常常被過濾器擋掉;然而,對電子郵件使用者來說,抱怨過濾器擋掉合法信件的案例似乎比較少。 對旁觀者來說,分別合法與垃圾郵件行銷不但困難而且常常搞不清楚。 其二,直銷政治團體,例如美國直銷協會對州議會施壓對其行為合法化,這對許多網際網路事業者來說是一種惡質未請自來的行為。 其中行為包括寄送電子垃圾郵件給「收後謝絕」(Opt-out)清單上的人。 其三,隨著垃圾郵件的爆炸成長,引發許多使用者誤將合法商業電子信件 (例如,某些使用者自行訂閱的遞送清單) 當成垃圾郵件 - 特別是當兩封具有類似外觀、而且訊息包括 HTML 與閃爍的圖形時。 這是因為EDM 行銷能按照客戶需求,發出因人制宜的內容,拉近公司與潛在客戶的距離。 Hubspot報導表示「35%收件者將根據主旨來決定是否開啟EDM」,因此您得花時間發想一個吸引人的電子郵件主旨,使您的訂閱者渴望繼續閱讀。 對此狀況,譯碼遞仍奮力而為,儘量在每一產業都創建合作案例,以此說服及吸引更多同領域業者嘗試譯碼遞提供的Email行銷服務。 目前譯碼遞的客戶多集中於電商及網路服務平台兩大領域,「近日興起訂閱制,客戶更熱衷於建立忠實會員族群,這又是Email行銷可著力的區塊。」宋佳臻說。 透過影片的方式展示產品,也是吸引消費者注意的好方式。 如 Gucci 為了宣傳其 GG Marmont 手提袋,並進一步希望引起客戶對該品牌的興趣,他們特別使用一段影片來介紹手提袋的製作方法,並使用紅色的行動呼籲 CTA(Call To Action)按鈕,引導客戶主動點擊。 在電子郵件行銷系統中如何將會員分群,並依照不同屬性的會員寄送客製化的電子行銷郵件是很重要的課題。 根據美國的權威組織 Data & Marketing Association 所作的調查,EDM 行銷是回報最高的電商行銷管道。 每投入1 元的行銷成本,就能獲得 forty four 倍以上的回報。 縱使市場千變萬化,電子郵件行銷 / EDM 行銷(Email Direct Marketing)並沒有被淘汰,仍是目前最有效的數位行銷管道。 關於CTA,您需要思考三件事:使用的詞語、您希望顧客採取什麼樣的行動和CTA視覺設計。 CTA需要強而有力的號召性用語,擺放在EDM內最明亮、顯眼的位置並且明確表達收件者若點選行動呼籲會得到什麼好處 (CTA示範如下圖所示)。 像是「立即取得成功案例」、「馬上報名」、「即刻免費試用」等都是常見的CTA用語。 B2B的領域中,EDM常分享高專業度的資訊,像是創新材料、新技術、工法、製程、展覽等議題,您也可以用「問題發問式」文案下標,將問句帶入主旨裡來柔化嚴肅的話題,同時引起收件者的好奇心,例如:如何縮短40%製程時間? 電子郵件行銷是一種「長期」與顧客維繫情感的數位工具,透過一次次電子報的觸及,從中建立起顧客對您企業的信任。 行銷團隊若想要更加了解收件族群的喜好及得知他們最想關心的議題,您可以從CRM系統的電子郵件行銷報表來著手。 比方說,根據Email開啟報表及Email點擊報表,清楚知道讀者喜歡哪些EDM內容。 Marketing Cloud 協助不同規模的企業帶領客戶實現個人化的客戶互動,並在正確的時機發送正確的資訊。 Email Studio 附有拖放式工具,可建立外觀精美的品牌相關電子郵件。 接下來,將分享一系列的Email行銷工具推薦名單,並逐一介紹。 第3步-後續追蹤藉由EDM行銷工具,管理者得以從客戶開信率、A/B測試、轉換率等來觀察與分析客戶的行為與習慣,並加以改善電子郵件以及網頁內容,進而達到更精準的網路行銷。 對EDM行銷有了初步的了解之後,你或許會好奇,不就只是寄幾封電子郵件而已嗎? 看似簡單的EDM行銷在寄出電子郵件之前以及之後,有許多的事情都值得我們去深入觀察、分析以及思考。 從在事前的分群、內容設計到後續追蹤,每一個步驟都是影響成效的關鍵。